
Pour la création d'un site d'artisan, préparez d'abord vos prestations, votre zone d'intervention, vos coordonnées et les preuves que vous pouvez montrer. Rassemblez cette matière dans un dossier commun, en signalant ce qui reste à confirmer. Vous n'avez pas besoin d'arriver avec tous les textes rédigés : il faut surtout des informations fiables pour construire les pages.
Un logo et quelques photos donnent un point de départ visuel. Ils ne disent pas quels chantiers vous souhaitez recevoir, qui répond aux demandes ni ce que le visiteur doit comprendre. Je vous propose une fiche de préparation à remplir avec les mots de votre métier.
Par quoi commencer la création d'un site d'artisan ?
Décrivez la demande que vous aimeriez recevoir grâce au site, puis les clients auxquels vous souhaitez vous adresser. Cette décision aide à choisir les services à mettre en avant et le moyen de contact. Commencez par une phrase concrète, même imparfaite ; elle sera plus utile qu'une liste de couleurs ou d'effets graphiques.
- Quel type de travail souhaitez-vous présenter en priorité ?
- Pour quels clients : particuliers, entreprises, copropriétés ?
- Dans quel secteur intervenez-vous réellement ?
- Que doit faire le visiteur ensuite : appeler, demander un rendez-vous, décrire son projet ?
Exemple fictif : « Je souhaite recevoir des demandes de rénovation de salles de bains chez des particuliers, dans les communes où je travaille déjà. Le premier contact doit permettre de connaître la localisation et la nature du projet. » Le prestataire dispose maintenant d'un besoin à traduire en pages.
Vous préparez les faits de votre activité, pas une maquette à la place du créateur du site. Notez aussi vos limites : pas de dépannage, pas de déplacement au-delà d'un secteur, pas de certaines prestations. Cela évite de présenter une offre que vous ne souhaitez pas assurer.
Quelle fiche transmettre pour que le projet puisse démarrer ?
Copiez la trame ci-dessous dans un document partagé et complétez chaque ligne avec une réponse, un fichier ou la mention « à confirmer ». Ajoutez le nom de la personne qui peut fournir l'information manquante. Cette fiche sert à préparer le travail ; elle ne remplace ni la proposition du prestataire ni votre validation du contenu final.

| Rubrique | À compléter | Pièce ou précision utile |
|---|---|---|
| Entreprise | Nom utilisé, métier, interlocuteur du projet | Coordonnées et informations administratives à vérifier |
| Services | Prestations prioritaires et exclusions | Ce que chaque prestation comprend réellement |
| Secteur | Communes habituelles et déplacements possibles | Conditions particulières selon la distance |
| Contact | Canal préféré et personne qui répond | Numéro, boîte email ou calendrier à tester |
| Preuves | Réalisations, avis et qualifications disponibles | Sources, contexte et autorisations à vérifier |
| Existant | Site, adresse web, messagerie, fiche Google | Responsable de chaque compte |
| Organisation | Échéance souhaitée et personne qui valide | Indisponibilités et éléments encore manquants |
Dans son guide mis à jour le 7 mai 2026, France Num recommande de préciser le contexte, les objectifs, les contenus et les prestations attendues. Le document de préparation peut rester simple : sa valeur vient de la clarté des réponses, pas de sa longueur.
Une information manquante doit devenir une tâche identifiée, pas une phrase inventée pour remplir la page. Vous pouvez commencer avec des notes brutes. Le travail de rédaction consiste ensuite à les organiser et à les rendre compréhensibles.
Comment décrire ses prestations et son secteur sans rester vague ?
Pour chaque prestation prioritaire, expliquez le besoin du client, ce que vous réalisez et ce qui permet d'évaluer le projet. Associez les lieux aux interventions possibles, sans multiplier les communes pour faire impression. Le futur site doit aider une personne à savoir si elle peut vous contacter pour son besoin précis.
La mention « tous travaux » laisse beaucoup de questions ouvertes. Pour une rénovation de salle de bains, précisez par exemple les interventions que vous assurez vous-même et celles qui nécessitent un autre professionnel. Gardez vos réponses factuelles : le créateur du site pourra proposer l'organisation des pages à partir de cette matière.
- Besoin du client : quel problème ou quel projet vous confie-t-il ?
- Votre intervention : quels travaux réalisez-vous concrètement ?
- Avant de vous engager : visite, photos, mesures ou autre information nécessaire.
- Secteur : lieux habituels et conditions d'un déplacement plus éloigné.
Si vous avez une fiche Google, comparez aussi ses coordonnées avec celles que vous transmettez. Les consignes Google demandent une représentation fidèle de l'entreprise. Une ancienne adresse ou un numéro abandonné mérite d'être signalé avant de préparer le site.
Quelles preuves rassembler avant la rédaction ?
Rassemblez des éléments dont vous pouvez expliquer l'origine et le contexte : photos de vos travaux, avis retrouvables et documents correspondant aux qualifications que vous souhaitez mentionner. Pour chaque réalisation, notez votre intervention exacte. Il vaut mieux présenter un exemple bien expliqué que plusieurs images dont personne ne sait ce qu'elles démontrent.
- Photo : chantier concerné, travaux réalisés et possibilité de publication.
- Avis : texte exact et lien vers sa source, sans réécriture présentée comme une citation.
- Qualification : intitulé, activité couverte et validité à vérifier.
- Présentation : votre rôle, votre parcours et les faits que vous acceptez de rendre publics.
Une photo de chantier a besoin de sa légende factuelle pour devenir une référence utile. Écrivez une note à côté du fichier plutôt que d'envoyer une galerie sans explication. Le guide des photos à choisir pour un site d'artisan détaille la sélection et le cadrage.
Si des personnes sont reconnaissables, vérifiez l'autorisation de diffusion. Service Public distingue l'accord pour être photographié de l'accord pour publier l'image. Signalez au prestataire les visuels utilisables et ceux qui restent à vérifier.
Quels accès et quelles décisions faut-il anticiper ?
Faites l'inventaire de ce qui existe déjà et identifiez la personne qui peut y donner accès. Il ne s'agit pas d'envoyer tous vos mots de passe dans un document. Le prestataire doit savoir où se trouvent le site, l'adresse web et la messagerie pour proposer les accès nécessaires sans perturber votre activité.
- Adresse du site actuel et nom de l'entreprise qui le gère.
- Compte qui renouvelle le nom de domaine, l'adresse web de l'entreprise.
- Service qui héberge votre messagerie professionnelle.
- Comptes utiles au projet : réservation, fiche Google ou autres outils déjà utilisés.
Précisez qui recevra les demandes du site et qui pourra valider un test. Décidez aussi qui rassemble les retours sur les pages. Des corrections contradictoires envoyées par plusieurs personnes rendent la validation plus difficile ; un interlocuteur principal peut les regrouper.
Le dossier est prêt quand chacun sait ce qui manque, qui le fournit et qui le valide. Pour les engagements et les accès remis, poursuivez avec les guides pour comparer les prestations proposées et garder la maîtrise de son site.
Que faire si certains éléments ne sont pas encore prêts ?
Vous pouvez préparer le projet avec une matière incomplète, à condition de distinguer ce qui permet de travailler de ce qui doit être confirmé avant publication. Signalez les manques dès le premier échange. Le prestataire pourra alors préciser son intervention et vous indiquer les décisions qui conditionnent la suite.
Que transmettre lors du premier échange ?
Transmettez la fiche remplie, les éléments déjà disponibles et la liste des questions restantes. Un seul dossier avec des noms compréhensibles facilite la préparation. Vous pourrez ensuite convenir de la rédaction, des compléments à obtenir et de la validation des pages, sans attendre que toute la matière soit parfaite.
| À transmettre | Ce que cela permet | À éviter |
|---|---|---|
| Services, secteur et contact | Organiser le parcours du visiteur | Des formulations vagues ou contradictoires |
| Preuves avec leur contexte | Présenter un travail vérifiable | Des images sans origine ni autorisation clarifiée |
| Existant et éléments manquants | Prévoir les prochaines tâches | Découvrir un accès bloqué au moment de publier |
Vous avez de quoi cadrer la création de votre site professionnel. Pour avancer, présentez-moi votre activité et les éléments déjà rassemblés : je pourrai vous aider à préciser ce qui manque.
Fondateur de DevDream, l'atelier web & IA des artisans et TPE à Villeneuve-la-Garenne (92). Je crée des sites et j'accompagne les petites entreprises dans leur visibilité locale.
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