Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18/11/2025

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons et partageons vos informations dans le cadre de nos services de création et de conception de sites web.

En utilisant les services de DevDream, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Les informations que nous collectons

2.1. Informations que vous fournissez

Informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations que vous nous communiquez directement, notamment :

  • Nom et prénom

  • Coordonnées de contact

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation

  • Informations de paiement

  • Informations sur votre entreprise (le cas échéant)

Informations liées au projet

  • Identité visuelle, logos, chartes graphiques

  • Briefs et spécifications de projet

  • Feedbacks et échanges par e-mail ou messages

  • Préférences en matière de design

  • Contenus, textes, images ou tout autre matériel fourni par le client

2.2. Informations collectées automatiquement

Utilisation du site

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines données techniques, telles que :

  • Adresse IP

  • Type et version de navigateur

  • Informations sur l’appareil utilisé

  • Système d’exploitation

  • Pages visitées

  • Temps passé sur chaque page

  • Site ou page de provenance (referrer)

  • Date et heure des visites

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons différents types de cookies, notamment :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site

  • Cookies d’analyse : pour mesurer l’audience et les performances

  • Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix et améliorer l’expérience

  • Cookies marketing : uniquement avec votre consentement, pour le suivi et le reciblage publicitaire

3. Comment nous utilisons vos informations

3.1. Fourniture de nos services

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer vos demandes de création ou de refonte de site

  • Traiter et suivre vos projets

  • Communiquer avec vous tout au long de la collaboration

  • Livrer les maquettes, livrables et projets finalisés

  • Traiter les paiements et la facturation

  • Assurer le support et le suivi client

3.2. Amélioration de nos services

Nous pouvons également utiliser vos informations pour :

  • Analyser l’utilisation du site et de nos services

  • Améliorer le fonctionnement, la performance et l’ergonomie du site

  • Faire évoluer notre offre de services

  • Optimiser l’expérience utilisateur

  • Identifier et corriger d’éventuels problèmes techniques

3.3. Communication

Nous pouvons vous contacter pour :

  • Vous informer de l’avancement de votre projet

  • Vous envoyer des informations liées à nos services (mises à jour, changements, rappels)

  • Vous transmettre des informations sur nos offres ou contenus (avec votre consentement)

  • Diffuser une newsletter, uniquement si vous vous y êtes explicitement inscrit(e)

4. Stockage et sécurité des données

4.1. Stockage des données

Vos données peuvent être stockées via :

  • Des prestataires d’hébergement et de stockage cloud sécurisés

  • Des systèmes utilisant des protocoles de chiffrement conformes aux standards du secteur

  • Des systèmes de sauvegarde sécurisés

  • Un accès limité aux membres habilités uniquement

4.2. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Tant que votre projet est en cours ou que vous êtes client actif

  • Pendant une durée pouvant aller jusqu’à 3 ans après la fin de la collaboration pour l’archivage, le suivi et les obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

  • Au-delà de cette durée, certaines données peuvent être anonymisées ou supprimées

Vous pouvez également demander la suppression de certaines données, dans les limites légales applicables.

4.3. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre différentes mesures pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour les échanges

  • Politiques de mots de passe robustes

  • Authentification à deux facteurs lorsque possible

  • Mises à jour régulières des systèmes et outils

  • Sensibilisation à la sécurité et bonnes pratiques pour les collaborateurs

5. Partage de vos informations

5.1. Prestataires et services tiers

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service, notamment :

  • Processeurs de paiement (par ex. Stripe, PayPal, etc.)

  • Services de stockage cloud

  • Outils d’e-mailing ou d’envoi de newsletters

  • Outils d’analytique (par ex. Google Analytics)

  • Outils de gestion de projet et de collaboration

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre défini.

5.2. Obligations légales

Nous pouvons également être amenés à divulguer vos informations si cela est nécessaire pour :

  • Répondre à une obligation légale ou réglementaire

  • Répondre à une décision de justice ou demande d’une autorité compétente

  • Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs

  • Faire respecter nos conditions générales et contrats

6. Vos droits et vos choix

6.1. Droits d’accès et de contrôle

Selon la réglementation applicable (notamment le RGPD pour les utilisateurs européens), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accéder à vos données personnelles

  • Droit d’en demander une copie

  • Droit de corriger ou mettre à jour vos informations

  • Droit de demander l’effacement de certaines données

  • Droit de limiter ou de vous opposer à certains traitements

  • Droit à la portabilité de vos données (dans certains cas)

6.2. Vos choix

Vous pouvez également :

  • Refuser ou vous désinscrire des communications marketing

  • Gérer vos préférences en matière de cookies (lorsque l’outil de gestion est disponible)

  • Vous désabonner de la newsletter à tout moment

  • Demander la suppression de votre compte ou de certaines données, dans les limites légales

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans la section “Contact”.

7. Protection des données des enfants

  • Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans

  • Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs

  • Si nous apprenons qu’un mineur de moins de 18 ans nous a fourni des données, celles-ci seront supprimées dans les meilleurs délais

  • Toute utilisation de nos services par un mineur doit être encadrée par un parent ou un tuteur légal

8. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela concerne des utilisateurs situés dans l’Union européenne ou dans d’autres régions disposant de lois sur la protection des données, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que :

  • Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

  • Le respect des cadres internationaux de protection des données mentionnés par nos prestataires

  • Des accords spécifiques de protection des données avec les services tiers utilisés

9. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.

En cas de changement important :

  • Nous mettrons à jour la date de dernière modification

  • Nous pourrons vous informer par e-mail ou via un message sur le site

  • Lorsque la loi l’exige, nous vous notifierons les changements au moins 30 jours à l’avance

En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez la nouvelle version de la Politique de confidentialité.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données, vous pouvez nous contacter :

DevDream
E-mail : contact.devdream@gmail.com

11. Droits spécifiques selon les régions

11.1. Utilisateurs européens (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous bénéficiez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition

  • Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.

11.2. Utilisateurs californiens (CCPA)

Si vous résidez en Californie, la loi CCPA vous confère des droits spécifiques, notamment :

  • Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées

  • Droit de savoir si ces informations sont vendues ou partagées

  • Droit de refuser la vente de vos informations personnelles

  • Droit d’accéder à vos informations personnelles

  • Droit à un service et un prix équitables, même en cas d’exercice de vos droits

11.3. Autres régions

Pour les utilisateurs d’autres juridictions, des droits supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction des lois locales en vigueur. DevDream s’efforce de respecter les exigences légales applicables à chaque région.

12. Conformité et engagement

Nous nous engageons à respecter :

  • Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), lorsque applicable

  • Le California Consumer Privacy Act (CCPA), lorsque applicable

  • Les lois locales en matière de protection des données

  • Les standards de l’industrie en matière de sécurité et de confidentialité

En utilisant les services de DevDream, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente Politique de confidentialité.